先日、こういう店員は嫌だみたいなことを書いたが、実は、客についても気になっていることがある。
よく、店員に対してタメ口で話す客がいる。
「トイレどこ？」「これストレートティーしかないの？」等、いきなりタメ口で話しかける客のことだ。
仲良くもないのに、いきなりタメ口で話しかける客のことだ。
金を払っているんだから、それくらい当たり前だ、という了見なのかもしれないが、サービスというのは受けるものであって、こちらが向こうに何か横暴な振る舞いをしていい権利を得られるものではない。
理不尽な目にあって店員に対してキレているとかならあれだが、いきなり店員にタメ口で話しかけるのはおかしい。
店員に対して横暴に振る舞うことで、自尊心を高め、快感を得ているかのようなその行為は、電車の中でやたら足を開いて座っている不良が、その横暴さで自分は偉いんだと主張している、あの行為とほとんどかわらない。
どれだけ女の前で偉そうに話していても、店員にタメ口をきいた瞬間に、その器の小ささが知れてしまう。
いま横の席にいる変な若手のイケイケリーマンが、一緒に来ている女性に散々客先への対応の方法についてのダメ出しをした後に、店員にタメ口をきいているのを見てそう思った。

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Posted by 北川 on 1月 10th, 2010 :: Filed under 未分類
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